Quyền riêng tư

Cập nhật lần cuối: 7 tháng 5, 2026

Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn tạo tài khoản, Chatible có thể thu thập email, nickname, ngày sinh, cài đặt tài khoản, lựa chọn thông báo và hoạt động cơ bản như lần đăng nhập hoặc lần hoạt động gần nhất.

Nếu bạn dùng tính năng vị trí, Chatible chỉ lưu thành phố, bang/tỉnh/khu vực và quốc gia đã được chuẩn hóa. Chúng tôi không lưu địa chỉ đường phố, vĩ độ, kinh độ hoặc vị trí GPS chính xác của bạn.

Tin nhắn và cuộc trò chuyện đã lưu

Cuộc trò chuyện của bạn mặc định là riêng tư. Chatible chỉ xem xét tin nhắn khi cần cho an toàn, báo cáo, phòng chống lạm dụng hoặc lý do pháp lý.

Tin nhắn được lưu trong hệ thống Chatible để cuộc trò chuyện, hỗ trợ, kiểm tra an toàn và lịch sử vận hành vẫn khả dụng. Người còn lại vẫn ẩn danh trừ khi họ tự chọn chia sẻ thông tin.

Bạn kiểm soát những gì bạn tự nguyện chia sẻ trong chat. Nếu bạn chia sẻ email, số điện thoại, mạng xã hội, ảnh, tài liệu, thông tin tài chính hoặc thông tin nhận dạng với người khác, Chatible không thể kiểm soát cách người đó sao chép, lưu, chia sẻ hoặc sử dụng thông tin đó.

Xóa một cuộc trò chuyện khỏi trang Chat chỉ ẩn nó khỏi giao diện của bạn. Việc này không xóa cuộc trò chuyện khỏi phía người còn lại hoặc khỏi hệ thống Chatible.

Người dùng đã đăng ký có thể lưu một số cuộc trò chuyện. Admin có thể truy cập lịch sử chat khi cần vận hành dịch vụ, phản hồi báo cáo, kiểm tra lạm dụng hoặc hỗ trợ người dùng.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Chúng tôi dùng email của bạn để truy cập tài khoản, gửi mã đăng nhập, thông báo an toàn và các thông báo bạn bật. Nếu bạn đồng ý, chúng tôi có thể gửi cập nhật Chatible, nhắc nhở và email cộng đồng. Bạn có thể hủy nhận các email tùy chọn này bất cứ lúc nào.

Chúng tôi có thể dùng hoạt động tài khoản, như lần đăng nhập hoặc lần hoạt động gần nhất, để quyết định khi nào gửi nhắc nhở tùy chọn. Chúng tôi không dùng tin nhắn riêng tư để nhắm mục tiêu email marketing.

Phân tích và cookie

Chatible có thể dùng Google Analytics hoặc công cụ phân tích tương tự để hiểu cách mọi người sử dụng trang web, ví dụ như trang được xem, sự kiện sử dụng, loại thiết bị, trình duyệt, thời lượng phiên, vị trí gần đúng và nguồn truy cập. Những công cụ này có thể dùng cookie hoặc mã nhận dạng tương tự. Chúng tôi không cố ý gửi nội dung tin nhắn riêng tư, email, số điện thoại hoặc thông tin nhận dạng nhạy cảm vào Google Analytics.

Bạn có thể kiểm soát cookie trong trình duyệt hoặc dùng các lựa chọn từ Google khi có sẵn. Nếu Chatible bật các tính năng quảng cáo hoặc remarketing trong tương lai, chúng tôi sẽ cập nhật chính sách này và tuân thủ yêu cầu thông báo hoặc đồng ý phù hợp.

Chia sẻ thông tin

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với nhà cung cấp dịch vụ giúp vận hành Chatible, như hosting, cơ sở dữ liệu, lưu trữ file, xác thực, email, thông báo, phân tích và công cụ chống lạm dụng. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin nếu cần để tuân thủ pháp luật, phản hồi yêu cầu hợp lệ, điều tra lạm dụng, bảo vệ người dùng hoặc bảo vệ quyền và tài sản của Chatible.

Thông báo

Nếu bạn bật push notification, Chatible lưu thông tin đăng ký thiết bị cần thiết để gửi thông báo tin nhắn và ghép chat. Bạn có thể tắt thông báo trong Tài khoản hoặc trong trình duyệt/thiết bị.

An toàn và kiểm tra bởi Chatible

Các cuộc chat bị báo cáo, góp ý và yêu cầu hỗ trợ có thể được Chatible xem xét để phản hồi báo cáo, cải thiện an toàn và vận hành dịch vụ.

Bảo mật, lưu giữ và lựa chọn

Chúng tôi dùng biện pháp hợp lý để bảo vệ thông tin, nhưng không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Chúng tôi lưu thông tin khi cần để vận hành dịch vụ, duy trì lịch sử chat, xử lý báo cáo, hỗ trợ người dùng, bảo vệ an toàn và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.

Tùy nơi bạn sống, bạn có thể có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc hạn chế việc xử lý một số thông tin cá nhân. Chúng tôi có thể cần giữ lại một số dữ liệu khi cần cho an toàn, chống lạm dụng, lưu trữ pháp lý hoặc vận hành dịch vụ.

Người dưới 18 tuổi

Chatible chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn tin rằng người dưới 18 tuổi đã sử dụng Chatible hoặc gửi thông tin cho chúng tôi, vui lòng liên hệ để chúng tôi xem xét và xử lý phù hợp.

Liên hệ và lựa chọn

Bạn có thể quản lý thông báo và email trong Tài khoản. Nếu có câu hỏi về quyền riêng tư, cần hỗ trợ hoặc muốn góp ý, hãy liên hệ hello@chatible.chat.